L'envoi au laboratoire
Après avoir rempli un bon de commande sur le site internet, vous pouvez nous envoyer vos films ou photos par transporteur. Le plus courant reste La Poste avec le colissimo suivi qui vous permet de suivre votre colis à la trace jusqu'à l'arrivée au laboratoire.
Adresse d'expédition :
Vous receverez un E-mail de confirmation dans les 48H00 après réception de votre colis au laboratoire. |
Le dépôt au laboratoire
Si vous habitez proche de Meulan en Yvelines, vous avez également la possibilité de déposer votre commande sur place. Le laboratoire n'étant pas une boutique, nous ne disposons pas d'espace d'accueil client et ne recevons que sur rendez-vous pour les commandes supérieures à 250€ TTC.
Lors de votre venue, vous devez obligatoirement avoir rempli un bon de commande sur le site internet. |
Retour par la poste
Tous nos colis sont expédiés en so-colissimo suivis avec lequel vous êtes livré en 48H. Dès l'expédition, vous recevez par email un numéro de tracking qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
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Récupération au laboratoire
Dès que votre commande est prête, nous vous envoyons un E-mail vous invitant à prendre rendez vous pour récuperer votre commande. |
Vos films et photos numérisés sont conservés pendant 3 semaines sur un serveur sécurisé. Ceci nous permet de vous faire des copies supplémentaires ou de pallier à un problème de livraison. Une fois ce délai dépassé, tout est supprimé automatiquement.
Pas de sous-traitance |
Transparence sur le matériel |
Suivi de Commande |
Vos films ne sortent pas du labo et nous ne |
Pour chaque service, vous avez un descriptif du |
De la réception au labo jusqu’au retour chez vous, vous savez toujours où sont vos films et photos. |